丨中央空调“内容工场”开拍，直击消费者交互痛点
2020年是极为特殊一年，一场影响全球的突发公共卫生事件成为庚子年的开端。“庚子疫难”之下，人们深居简出，彼此之间保持社交距离成为常态。在物理空间，人与人之间距离的扩大不仅影响着个人的日常生活，也同样影响着各行各业的生存与发展。
数字空间的联系在2020年后更加紧密，众多品牌都争先挤入线上赛道。然而线上所开展大部分的直播活动仍是价格促销式的“带货”。对于消费者而言，中央空调具有产品功能体验难、产品安装体验难、产品技术点认知难等特点。“三分产品，七分安装”，作为极度依靠线下的中央空调行业而言，如何实现线上线下融合，加强消费者线上体验正成为亟待突破的难点。日立中央空调则致力于打造常态化直播平台，中央空调行业首家“内容工场”就此诞生。
作为中央空调行业代表性品牌，日立中央空调在2018年便开始布局数字化新零售领域。历经两年多的发展，日立中央空调在线上渠道的发展位居行业前茅。在过去的2020年，取得了优异的成绩。6月18日，仅仅54秒钟，日立中央空调天猫旗舰店销售额便突破了1000万元，居于天猫集成家电排行榜榜首；11月11日，全天销售额5232万，中央空调行业排名第一，同比增长146%。
作为较早布局线上的品牌，日立中央空调并不满足于数字上的突破，更关注流量背后的优质内容的支撑。日立中央空调市场推广部总经理李云峰表示：“线上看内容，线下看体验场景，正是目前数字化营销时代的趋势。对于中央空调消费者而言，更多的产品教育、直播体验、内容交互和案例分享，将会让用户更加安心。日立中央空调希望通过的创新和努力再次推动行业的发展和进步。”
日立中央空调市场推广部总经理李云峰
作为日立中央空调的合作伙伴，天猫同样认同优质内容的输出对于行业发展的重要性。天猫空调&集成家电总监平京表示：“随着人们生活水平提高和居民购买能力的提升，人们对中央空调的要求越来越高。现已步入5G时代，内容形式更加多元化，天猫将携手日立中央空调输出更优质的内容，探索新时代下和消费者交互的方式。”
天猫空调&集成家电总监平京
丨打造开放性直播平台，建设优质内容输出基地
“日立中央空调‘内容工场’不会局限于日立品牌的宣传平台，有关室内空气课题的宣传活动、相关的教育公益活动等等，都可以借助这一专业化平台进行开展，‘内容工场’将面向各界打造开放性直播平台。”日立中央空调市场推广部总经理李云峰说道。
事实上，在以往的直播活动中，日立中央空调同样展现出了开放的姿态。2020年全年，日立中央空调累计直播110余场次，累计观看人次达1500000。日立中央空调不仅邀请了品牌高层领导，还邀请了知名设计师、医学专家、网红达人、知名收纳师等众多大咖坐客直播间，为直播观众带来各行业专业知识的分享。“内容工场”这一常态化直播平台的建立，将向消费者输出更加稳定的内容。
浙江百诚网络科技发展有限公司董事长毛以平表示：“电子商务领域不断推陈出新，消费者喜好不断变化，传统渠道不断更迭，优质内容传播可以带来广大流量。我们需要不断发掘甚至创造消费者的需求，‘内容工场’的建设将为行业打造更加规范化的数字营销标杆。”浙江商业职业技术学院校长张宝忠认为：“日立中央空调‘内容工场’的建立，为国家职业教育的发展提供了优秀实践平台，对于电子商务的发展而言具有非凡意义。”
浙江百诚网络科技发展有限公司董事长毛以平
浙江商业职业技术学院校长张宝忠
优质的内容需要依靠优质人才进行打磨。正因如此，日立中央空调在打造行业首家“内容工场”的同时，注重优质内容产出人才的培养。目前，日立中央空调正面向全国招募实力直播人才。作为引领电商营销的数字化转型打造的位于行业前列的直播平台，日立中央空调“内容工场”将通过图文的案例分享、直播的场景互动和短视频的测评分析，输出优质内容，帮助消费者快速了解中央空调知识。日立中央空调不仅将为“内容工场”的建设提供专业支持，也将为行业未来的发展积蓄人才力量。
第一卷第一场第一镜第一次，行业首家中央空调“内容工场”正式开拍。未来，“内容工场”所要播送的不是单独一部浩瀚巨制，而是以优质内容陪伴人们生活的长寿剧。
